Critério · Prontidão · Limite · Ofício

A norma é o contrato do cliente e a lei da indústria — ela não muda por nossa causa. Seu ITP e MPS são o contrato. Nós executamos, não criamos. Nós obedecemos, não julgamos.

• Seguimos rigorosamente os pontos de testemunho do ITP/MPS especificados pelo cliente — sem remoções, sem substituições
• Usamos os modelos de relatório do cliente — não inventamos formatos, não alteramos a lógica de aceitação
• Quando surge conflito ou ambiguidade na norma, solicitamos esclarecimento ao cliente antes de qualquer decisão

⛔ Proibição: nunca pulamos uma etapa de inspeção especificada pelo cliente porque "temos experiência nisso".

A essência da confiança é a previsibilidade. Cumprimos o que prometemos, quando prometemos. Rapidez é atitude, não capacidade. Respondemos dentro do seu prazo, não do nosso.

• Chegada ao local em até 48 horas após a notificação em qualquer polo industrial importante da China
• Se não conseguirmos chegar, avisamos com 24 horas de antecedência e apresentamos um plano com inspetor substituto
• Minuta do relatório entregue em até 48 horas após a conclusão do trabalho no local

⛔ Proibição: nunca aceitamos um trabalho para depois dizer "o inspetor não está disponível". Seu projeto não é uma opção de reserva.

Saber o que não fazer é mais difícil do que saber o que fazer. O clássico «Grande Estudo» ensina que "saber onde parar traz firmeza". Seu cliente final é o limite, não a oportunidade.

• NDA + cláusula de não concorrência, assinados e em arquivo
• Não trocamos dados de contato com o cliente final no local
• Não usamos informações obtidas no projeto para abordar o cliente final diretamente
• Se o cliente final nos procurar por iniciativa própria, encaminhamos de volta ao cliente contratante

⛔ Proibição: nunca justificamos ultrapassar o limite dizendo "eles me contataram primeiro". Esse momento de contato é exatamente o teste da nossa disciplina.

Sem diamante, não se corta porcelana. A segurança na inspeção vem da profundidade técnica, não da autoconfiança. Não fingimos saber o que não sabemos e não aceitamos o que não podemos cobrir.

• Os inspetores possuem credenciais API 5CT / 6A, ASME, NACE MR0175, CSWIP / PCN, conforme aplicável
• Acompanhamento contínuo das atualizações de normas (revisões API, NACE, ASME) — não trabalhamos de memória antiga
• As inspeções de equipamentos elétricos contam com as credenciais setoriais pertinentes; projetos multidisciplinares são executados em conjunto por especialistas qualificados
• Antes de aceitar um projeto, fazemos uma verificação interna de capacidade; se a credencial não cobre o escopo, recusamos o trabalho

⛔ Proibição: nunca usamos "quase igual" como sinônimo de "conforme", nem "já fizemos isso antes" como sinônimo de "conseguimos fazer agora".