Criterio · Respuesta · Límite · Oficio

La norma es el contrato del cliente y la ley del sector: no cambia por nosotros. Su ITP y su MPS son el contrato. Nosotros ejecutamos, no creamos. Obedecemos, no adjudicamos.

• Seguimos estrictamente los puntos de presencia del ITP/MPS especificados por el cliente: sin supresiones ni sustituciones
• Utilizamos las plantillas de informe del cliente: no inventamos formatos ni alteramos la lógica de aceptación
• Ante un conflicto o una ambigüedad de la norma, pedimos aclaración al cliente antes de tomar cualquier decisión

⛔ Prohibición: nunca omitimos un paso de inspección especificado por el cliente porque "ya tenemos experiencia con esto".

La esencia de la confianza es la previsibilidad. Hacemos lo que prometemos, cuando lo prometemos. La rapidez es actitud, no capacidad. Respondemos dentro de su plazo, no del nuestro.

• Llegada a obra en 48 horas desde la notificación en cualquier núcleo industrial importante de China
• Si no podemos llegar, se lo comunicamos con 24 horas de antelación junto con un plan de inspector sustituto
• Borrador del informe entregado en 48 horas desde la finalización del trabajo en obra

⛔ Prohibición: nunca aceptamos un trabajo para luego decir "el inspector no está disponible". Su proyecto no es una opción de repuesto.

Saber qué no hacer es más difícil que saber qué hacer. El clásico «Gran Aprendizaje» enseña que "saber dónde detenerse trae la certeza" (知止而后有定). Su cliente final es la frontera, no la oportunidad.

• NDA y cláusula de no competencia, firmados y archivados
• Nada de intercambiar datos de contacto con el cliente final en obra
• Nada de utilizar la información obtenida en el proyecto para contactar directamente con el cliente final
• Si el cliente final se dirige a nosotros por su cuenta, lo remitimos al cliente contratante

⛔ Prohibición: nunca justificamos cruzar la frontera diciendo "ellos me contactaron primero". Ese momento de contacto es exactamente la prueba de nuestra disciplina.

Sin diamante, no se corta porcelana. La seguridad en la inspección nace de la profundidad técnica, no de la autoconfianza. No presumimos de lo que no sabemos ni aceptamos lo que no podemos cubrir.

• Los inspectores poseen las credenciales API 5CT / 6A, ASME, NACE MR0175, CSWIP / PCN que correspondan
• Seguimiento continuo de las actualizaciones normativas (revisiones de API, NACE, ASME): no trabajamos de memoria
• Las inspecciones de equipos eléctricos cuentan con las credenciales sectoriales pertinentes; los proyectos multidisciplinares los ejecutan conjuntamente especialistas cualificados
• Antes de aceptar un proyecto, realizamos una comprobación interna de capacidad; si una credencial no cubre el alcance, rechazamos el trabajo

⛔ Prohibición: nunca usamos "casi conforme" como sinónimo de "conforme", ni "lo hemos hecho antes" como sinónimo de "podemos hacerlo ahora".